Privatlivspolitik

1

Formål

Formålet med privatlivspolitikken er at klargøre, hvordan Hypnoseterapi Kbh indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger, hvorfor jeg indsamler dem, samt at gøre det tydeligt, at jeg behandler dine oplysninger med respekt og fortrolighed.

Som terapeut har jeg brug for forskellige personoplysninger i forbindelse med kontakten med mine klienter. Dels for at kunne have kontakt med den enkelte klient vedrørende aftale og ændring af sessioner og forløb. Dels for at kunne yde den bedst mulige terapi.

Nedenfor beskriver jeg, hvilke oplysninger jeg muligvis indsamler, hvad jeg benytter dem til, samt dine rettigheder i forbindelse med disse oplysninger.

2

Kontaktoplysninger, dataansvarlig og databehandler

Jeg, Josefine Biker, er dataansvarlig og databehandler.

Mine kontaktoplysninger er: Josefine Biker, hej@hypnoseterapi-kbh.dk

Du er altid velkommen til at kontakte mig, hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger.

3

Hvad personoplysninger behandles til

Al korrespondance vedrørende aftaler, herunder bekræftelse af aftaler, ændringer af aftale eller eventuel anden korrespondance som led i dit forløb. Personoplysninger behandles desuden i forbindelse med journalisering og tilrettelæggelse af terapien, så sessionerne er tilpasset klienten.

4

Kundeforhold

Når du henvender dig til mig, vil jeg typisk komme i besiddelse af dit navn, telefonnummer og mailadresse. I nogle tilfælde også adresse.

Jeg bruger disse oplysninger, når vi har korrespondancer, samt, hvis du starter i et forløb, i forbindelse med mit booking- og journaliseringssystem og mit regnskabssystem.

5

Samtykke og typer af personoplysninger

Som klient vil du i forbindelse med booking af første session blive spurgt, om du vil afgive dit samtykke til, at du afgiver oplysninger om dig selv, som er nødvendige for at sikre kvaliteten af det terapeutiske forløb hos Hypnoseterapi Kbh, samt at du kender til Hypnoseterapi Kbhs privatlivspolitik.

Ved at afgive dit samtykke giver du tilladelse til, at jeg behandler de af de følgende personoplysninger, som er saglige og nødvendige for, at jeg kan hjælpe dig:

• Navn, adresse, telefonnummer, e-mail og alder
• Uddannelses- og ansættelsesforhold, væsentlige sociale problemer og familieforhold
• Oplysninger om eventuelle strafbare forhold
• Fysiske og psykiske helbredsoplysninger, herunder sygdomme, indlæggelser og eventuelt medicinforbrug
• Oplysninger om racemæssig, etnisk eller kulturel baggrund
• Religiøse overbevisninger

Ved at afgive dit samtykke giver du desuden samtykke til, at du er bekendt med Hypnoseterapi Kbhs afbudspolitik og betalingsbetingelser.

Jeg indsamler ikke og anmoder aldrig om dit cpr-nummer.

6

Modtagere af dine personoplysninger

Jeg deler eller videresælger ikke dine personoplysninger til andre, medmindre du anmoder mig om det og har givet mig tilladelse hertil.

7

Personoplysninger, ophav og opbevaring

Dine personoplysninger stammer udelukkende fra dig.

Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, når ét af følgende forhold gør sig gældende:

For at overholde reglerne om bogføring slettes alle personoplysninger i henhold til bogføringsloven. Det vil sige, at de slettes helt regnet fra indeværende år og fem år tilbage.

Personoplysninger, der ikke er relevante i forhold til bogføringsloven og SKAT, slettes som udgangspunkt senest et år efter din sidste konsultation. De kan desuden slettes efter endt behandling, når du anmoder om det i tilfælde af, at du trækker dit samtykke tilbage.

Oplysningerne behandles manuelt. Fysisk materiale opbevares aflåst. Identitetsark med oplysninger, der kan identificere dig, opbevares adskilt fra øvrige fortrolige oplysninger om dig, og jeg benytter pseudonymisering.

8

Retten til at trække samtykke tilbage

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Du kan gøre dette ved at kontakte mig på de kontaktoplysninger, der fremgår ovenfor i punkt 2.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, har det virkning fra det tidspunkt, du trækker det tilbage på. Eventuel tilbagetrækning af samtykke påvirker således ikke lovligheden af mine behandlinger af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke op til tidspunktet for tilbagetrækningen.

9

Ret til berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse

Nedenfor kan du læse om din ret til berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte mig. Mine kontaktoplysninger står i punkt 2 ovenfor.

Ret til berigtigelse (rettelse) af oplysninger

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv berigtiget. Du har ligeledes ret til at få dine oplysninger suppleret med yderligere oplysninger, hvis dette vil gøre dine personoplysninger mere fuldstændige eller ajourførte.

Ret til sletning af oplysninger

I visse tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for den generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må jeg fremover kun behandle oplysningerne, bortset fra opbevaring, med dit samtykke eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod min ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Der sker ikke behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Datatilsynets vejledninger

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, jeg behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på datatilsynet.dk.

10

Tredjepartstjenester

Jeg benytter få tredjepartstjenester i forbindelse med behandling af de oplysninger, jeg opbevarer om dig.

Alle personlige informationer, som videregives til tredjepartstjenester, bliver opbevaret i overensstemmelse med disse tredjeparters fortrolighedspolitik, og jeg har indhentet databehandleraftale med disse.

• Netlify, webhotel og hosting af hjemmesiden
• One.com, domænehost og mailprogram
• Google Analytics, statistikprogram til at analysere trafikken på hjemmesiden
• Dinero, regnskabsprogram
• Book.dk, bookingsystem og klientadministration
• Mailchimp, nyhedsbrevsystem
• Instagram, jeg har et link til min Instagram-profil på hjemmesiden
• CookieYes, cookie-samtykkestyring, registrerer og dokumenterer dit cookie-valg

11

Cookies

Hypnoseterapi Kbhs hjemmeside bruger cookies til at analysere trafikken på siden og forstå, hvordan den bliver brugt. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed.

Jeg bruger følgende cookies:

• Google Analytics (statistisk og analytisk cookie): indsamler anonymiseret statistik om besøg på siden, for eksempel hvilke sider der besøges, og hvor længe man er på siden. Opbevaringsperiode: 14 måneder.

Cookies, der ikke er teknisk nødvendige, aktiveres først, når du har givet dit samtykke via cookie-banneret på hjemmesiden. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine indstillinger her: Ændr cookie-indstillinger.

12

Overførsel af oplysninger til lande uden for EU og EØS

Nogle af mine tredjepartstjenester (Netlify, Google Analytics og Mailchimp) er amerikanske selskaber, hvilket betyder, at dine oplysninger i visse tilfælde kan blive overført til og behandlet i USA.

En sådan overførsel sker udelukkende på baggrund af et gyldigt overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er), som forpligter modtageren til at beskytte dine oplysninger på et niveau, der svarer til EU’s databeskyttelsesregler.

Ønsker du at vide mere om det konkrete overførselsgrundlag for en given tjeneste, er du velkommen til at kontakte mig på kontaktoplysningerne i punkt 2.

13

Sikkerhed ved mailkorrespondance

Almindelig e-mail er ikke en krypteret kommunikationskanal. Jeg opfordrer til, at følsomme personoplysninger, herunder helbredsoplysninger, ikke sendes via mail, men i stedet drøftes direkte ved en session.

14

Sociale medier

Hjemmesiden indeholder et link til min Instagram-profil. Hvis du klikker på linket og besøger min Instagram-profil, er det Metas (Instagrams) egen privatlivspolitik, der gælder for den databehandling, der sker på selve platformen, herunder hvis du interagerer med noget af indholdet på min Instagram-profil eller sender mig en besked på Instagram.

Du kan læse mere om Metas databehandling og dine rettigheder i deres privatlivspolitik: Metas privatlivspolitik.